Shipping

Processing time

The time I need to prepare an order for shipping varies. For details, see individual items.

Customs and import taxes

Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I'm not responsible for delays due to customs.

Payment Options

Secure options
  • Accepts Etsy gift cards

Returns & Exchanges

I gladly accept returns and exchanges

Just contact me within: 14 days of delivery

Ship items back to me within: 30 days of delivery

I don't accept cancellations

But please contact me if you have any problems with your order.

The following items can't be returned or exchanged

Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns for:

  • Custom or personalized orders
  • Perishable products (like food or flowers)
  • Digital downloads
  • Intimate items (for health/hygiene reasons)

Conditions of return

Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.

Frequently Asked Questions

Informations sur les tailles

Toutes les tailles sont indiquées dans les descriptifs. Si vous ne trouvez la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par mail.

Instructions d'entretien

Pour entretenir vos bijoux en argent et lapis lazuli, il suffit de les frotter avec un chiffon doux. Ne mettez surtout pas de produits nocifs sur les pierres naturelles.
Pour vos bijoux uniquement en argent, et si la saleté persiste, alors vous pourrez les tremper dans une solution adaptée (qui sera bientôt en vente sur notre site).

Emballages et paquets cadeaux

Tous nos bijoux sont emballés dans une pochette en coton écru adaptée à la taille du bijou.
Si vous souhaitez en plus un paquet cadeau, n'hésitez pas à nous le demander.
Ensuite le bijou est placé dans une enveloppe à bulle pour plus de sécurité lors de l'expédition.

Possibilités de vente en gros

Aucun problème pour la vente en gros des bijoux uniquement en argent.
Pour les bijoux en argent et lapis lazuli, cela est faisable mais avec des délais très longs.
N'hésitez pas à nous envoyer vos demandes par mail.
Bien évidemment, nous vous ferons un devis personnalisé avec des tarifs attractifs pour la vente en gros.

Legal imprint